En savoir plus sur ce que nous faisons
pour faciliter votre concert
Pass Vaccinal
Préparez votre venue
Mémorandum
Afin d’accéder aux concerts, veuillez préparer votre pass vaccinal sous forme numérique ou sur papier.
- Ce pass vaccinal est exigible à partir de 16 ans. Les spectateurs ne résidant pas en France ou dans l’Union européenne peuvent faire une demande de QR code d’équivalence vaccinale valable sur le territoire, auprès d’une pharmacie.
- Le pass vaccinal ne s’applique pas aux mineurs âgés de 12 à 15 ans. C’est donc le pass sanitaire – qui inclut la possibilité supplémentaire de présenter la preuve d’un test négatif de moins de 24h – qui demeure en vigueur pour cette tranche d’âge.
- Un contrôle sera effectué avant l’entrée en salle. Vous devrez y présenter votre preuve de pass valide.
- Le port du masque ajusté reste obligatoire pendant toute la durée du concert. Il est obligatoire pour les enfants à partir de 11 ans et recommandé dès l’âge de 6 ans.
Comment nous assurons la sécurité des personnes dans l'OCL
Nos mesures sanitaires sont les suivantes :
- Mise en place de stations d'assainissement et accès à des installations pour se laver les mains.
- Gestion des horaires pour minimiser le temps de présence sur le site et les déplacements pendant les périodes d'affluence.
- Attribution des postes de travail, des pupitres et des chaises pour éviter le partage et les risques de contamination croisée.
- Port d'un masque à tout moment dans les locaux de répétition ou des salles de concert, sauf pour manger ou boire, ou lorsqu'il est impossible de jouer d'un instrument à vent ou d'un cuivre.
- Des masques noirs jetables sont fournis pour être portés pendant les spectacles.
- Utilisation planifiée de tous les espaces disponibles dans les salles de concert afin de dé-densifier les espaces.
- Les bibliothécaires portent des gants pour manipuler les partitions dans le cas de la présence d'un piano
- Signalisation rappelant aux gens de garder une certaine distance dans la mesure du possible, y compris une signalisation directionnelle claire et l'utilisation de systèmes à sens unique dans les salles de répétitions.
- Nettoyage régulier avec une attention particulière à toutes les surfaces de contact, y compris les poignées de porte, les rampes, les chaises, les pupitres, etc … et autres surfaces dures.
- Toilettes régulièrement nettoyées et désinfectées
- Faire fonctionner le système de gestion de renouvellement de l'air des salles de répétitions et des salles de concerts à 100% 2 heures avant, pendant et 2 heures après l'événement afin de garantir une circulation maximale de l'air frais.
- Aucune fourniture de rafraîchissements dans les coulisses à l'exception d'un distributeur d'eau potable sans contact.
- Maintien d'une base de données des coordonnées de toute personne impliquée dans les activités de l'OCL afin de faciliter le programme de l'application tousanticovid, et affichage du QR code du lieu. Les données sont sécurisées et éliminées après 21 jours.
Votre sécurité
Preuve de vaccination obligatoire
Exigence relative au masque facial
Tous les clients doivent porter un couvre-visage pendant toute la durée de leur visite. Les couvre-visages doivent être portés correctement, couvrir le nez et la bouche, et répondre aux normes du CDC. Les tours de cou et les bandanas ne sont pas autorisés. Les clients qui arrivent sans couvre-chef approprié recevront un masque jetable qu’ils devront acheter sous peine de refus d’entrer.
Autodépistage et recherche des contacts
Tous les individus doivent s’autodépister pour les symptômes du COVID-19 avant d’entrer dans la salle de Concert ou d’assister à un événement de l’Orchestre de Chambre du Languedoc. Les symptômes peuvent être les suivants : fièvre, frissons, toux, essoufflement ou difficulté à respirer, maux de gorge et fatigue.
Les clients qui ne se sentent pas bien, qui présentent des symptômes du COVID-19 ou qui ont été exposés au COVID-19 au cours des 10 derniers jours ne doivent pas assister à l’événement et doivent contacter le service clientèle en charge de l’évènement pour connaître les options de billetterie, si les assurances annulations et remboursements sont prévues.
Si vous présentez des symptômes du COVID-19 ou si vous êtes testé positif au COVID-19 dans les 48 heures précédant un concert avec l’Orchestre de Chambre du Languedoc, veuillez appeler le centre de dépistage le plus proche. S’il y a une indication que vous avez pu être exposé de près au COVID-19 pendant un concert de l’OCL, vous en serez informé dès que possible.
Procédures de nettoyage améliorées
Stations de désinfection des mains
Des stations de désinfection des mains sont disponibles dans votre salle de concert et se trouvent près de toutes les entrées de chaque zone de sièges. Selon les directives du ministère de la santé, les gens doivent se laver les mains souvent avec de l’eau et du savon pendant au moins 20 secondes.
Système de ventilation d'air
Les salles de concerts approuvées par le ministère de la Culture respectent toutes les directives recommandées par le ministère de la Santé en matière d’admission et de circulation de l’air frais, avec environ 5 à 6 renouvellements d’air par heure. Le système CVC (Chauffage ventilation climatisation) d’une salle conforme utilise un système à double filtre : un pré-filtre MERV 8 pour éliminer les grosses particules de l’air, suivi d’un filtre MERV 14a ou 15, le même que celui utilisé dans les hôpitaux, pour éliminer les particules plus fines.
Nous sommes là pour vous aider
Vous pouvez contacter directement le service clientèle de la salle de concert, en discutant avec nous en ligne ou en nous envoyant un e-mail. La billetterie en ligne sont ouverts avant le concert pour répondre à tous les besoins en matière de billetterie. Dans le cas de défaillance d’achat de billet par le service web, les transactions sans espèces sont encouragées au guichet, si l’organisateur a prévu un guichet.
Programme
Les livrets de programme seront disponibles au concert et les livrets de programme numériques sont également disponibles sur notre site web environ une semaine avant le concert.
Les politiques de billetterie et de fréquentation de l’Orchestre de Chambre du Languedoc et des lieux et des salles de concerts sont susceptibles d’être modifiées et sont soumises aux directives de santé publique des villes et des états.
Les détenteurs de billets assument tous les risques et dangers liés à tout événement dans ces lieux et ces salles ou à une présentation de l’OCL. En y assistant, vous reconnaissez et acceptez volontairement d’assumer tous les risques liés à l’exposition au COVID-19 et à d’autres maladies transmissibles, ainsi que toutes les autres conditions.
Les programmes et les artistes sont susceptibles d’être modifiés. L’OCL se réserve le droit d’enregistrer les spectacles, y compris le public, pour une diffusion ou une promotion future. Votre présence aux événements de l’OCL sera considérée comme un consentement et une permission d’utiliser votre image, telle qu’elle est capturée en photographie ou en vidéo, dans le cadre de la promotion et du marketing de l’Orchestre de Chambre du Languedoc et de ses événements connexes.